W przypadku pojawienia się nieoczekiwanego błędu podczas próby importu raportu pobranego z Systemu Informacji Oświatowej w kartotece "Porównanie z SIO2" należy wyeksportowany z Systemu Informacji Oświatowej plik otworzyć w excelu, a podczas zamykania zmienić jego nazwę i zapisać, następnie zaimportować ten plik do porównywarki klikając w przycisk "Import z SIO2".