Nasze ebooki (pdf, epub) można czytać i przeglądać poprzez bezpłatną aplikację Smarteca. SMARTECA to bezpłatna aplikacja na tablety (iOS, Android, desktop/komputer i laptop z systemem operacyjnym windows), której zadaniem jest ułatwienie Użytkownikowi przeglądania i czytania e-booków oraz e-czasopism. Pobranie aplikacji z App Store i Google Play, a także jej użytkowanie...

  Status realizacji zamówienia można sprawdzić samodzielnie. Wystarczy wpisać numer  zamówienia pod poniższym linkiem : https://www.profinfo.pl/status-zamowienia Co oznaczają poszczególne statusy: Status: Złożenie zamówienia Twoje zamówienie będzie realizowane zgodnie z informacją zamieszczoną w potwierdzeniu zamówienia. Takie potwierdzenie otrzymujesz od nas d...

  Zmiany w zamówieniu należy zgłaszać wyłącznie poprzez e-mail wysłany na podany niżej adres mailowy: obsluga.klienta@wolterskluwer.pl Zamówienie możemy modyfikować do momentu spakowania paczki. Nasze zamówienia realizowane są w krótkim czasie po ich złożeniu, dlatego prosimy o przesyłanie takich zgłoszeń jak najszybciej.

  Zamówienie można złożyć telefonicznie pod numerem telefonu księgarni Profinfo. Tel: 22 535-80-72.    

  Każdy, kto dokonał zakupów w naszym sklepie, ma prawo do reklamacji wadliwego towaru zgodnie z obowiązującym w Polsce prawem. Aby zgłosić reklamację należy skontaktować się z nami pod adresem mailowym: obsluga.klienta@wolterskluwer.pl

  Być może wpłata nie została poprawnie zidentyfikowana. Tak dzieje się najczęściej w przypadku przelewów, gdy Klient nie poda numeru zamówienia, bądź numeru faktury proforma w tytule przelewu. Prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy zamieszczony na dolnym pasku strony lub napisz maila na: obsluga.klienta@wolterskluwer.pl.

Sposób płatności Ceny oraz kosztów za dostarczenie Towarów lub Usług Sprzedawca określa na Karcie lub w Koszyku. Nasz sklep oferuje szereg możliwych metod zapłacenia za zamówione produkty. Klient ma do wyboru: zapłatę on-line, blik, karta, PayPo kup teraz i zapłać za 30 dni (Przelewy24) płatność przy odbiorze przesyłki, postaci przedpłaty –proformy, przelew...

  W pierwszej kolejności prosimy o sprawdzenie jaki termin realizacji miała wybrana książka (przy każdej publikacji na stronie profinfo.pl zamieszczamy takie informacje). Dodatkowo w potwierdzeniu zamówienia, wysłanym na adres email, podaliśmy czas jego realizacji. Jeśli Twoje zamówienie dotyczy książki z przedsprzedaży, dodruku lub druku na życzenie sprawdź w potwierdzeniu ...

  Tak, wysyłamy przesyłki poza granice Polski. Za każdym razem wymaga to przygotowania wyceny. Pytania dotyczące wysyłek zagranicznych oraz wyceny kosztów przesyłek należy zgłaszać tylko w formie e-mailowej na adres : pl-handel@wolterskluwer.com  

Zamówienia dzielone są ze względów logistycznych (różne miejsca z których publikacje są wysyłane), a także dla wygody klienta (gdy część publikacji jest w przedsprzedaży lub dodruku). Nie wpływa to na dodatkowe koszty przesyłki.